9月20日，廣東政務服務網上線運行。廣東在國家頂層設計和總體框架下，積極推進“數字政府”改革建設，繼“指尖計劃”后正式上線廣東政務服務網，省政府門戶網站也同步升級上線。

　　廣東政務服務網是整合省、市、縣、鎮、村五級政務服務的總平臺、總樞紐，也是全省一體化在線政務服務的總入口、總門戶。按照“應進必進”要求，五級政府政務服務事項按照全省統一標準化進駐，實現政務服務事項全省全覆蓋。

　　廣東按照“全省一盤棋”的布局，通過一體化建設，促進各級政府部門政務服務更協同、線上和線下服務更便捷。廣東政務服務網主要圍繞“服務找得到、指南看得懂、事情辦得順、件件有反饋”四大目標，通過實現辦事平臺、服務導航、服務標準、身份認證、電子證照、咨詢投訴、中介超市、支付平臺等“八個統一”，切實為廣大企業及群眾在政務辦事上多做“減法”，實現“前端統一受理、后臺分類審批、窗口統一出件、線上線下融合”的一體化政務服務。

　　辦事事項上，廣東政務服務網聚焦不動產登記、市場準入、企業投資、建設工程、民生事務等辦理量大、企業和群眾關注的重點領域重點事項，按照減環節、減時限、減費用的要求，將工作規程和辦事指南標準化，實現一次告知、一表申請。

　　同時，為讓企業群眾更好地了解辦事內容及進度，廣東一體化在線政務服務網為企業群眾打造貼身化服務，開通了全天候咨詢投訴渠道并接入各地市12345政府服務熱線。另外，也將通過“粵省事”公眾號把辦事進度及提醒主動推送給辦事人，讓群眾及時了解辦理進度，做到“件件有落實，事事有回音”。