5月1日，廣東省公安廳“廳長信箱”正式上線，廣泛收集社會各界和人民群眾對廣東省社會治安和公安工作的意見建議和訴求。

　　據了解，“廳長信箱”采取“前臺受理、后臺流轉、網上溝通、網下辦理、限時反饋、跟蹤督辦”的辦理模式，實現平臺與具體業務警種、各地市公安機關之間的互聯互通互動，確保網上咨詢、投訴、舉報等來信“件件有回復、事事有回音”。

　　群眾可通過“廣東公安”微信微博、南方+客戶端等新媒體平臺，隨時隨地向公安機關反映情況、表達訴求，提出意見和建議，公安機關會為來信人保守必要的秘密。

　　據悉，全省21個地級以上市公安局也將參照省公安廳“廳長信箱”模式，加快設立“局長信箱”。省公安廳和各地級以上市公安機關主要負責同志將親自批閱來信，采納合理意見和建議，督促整改存在的問題，并作出回復。