為解決群眾反映網購平臺假冒偽劣產品較多，線上線下產品質量不一致、監管不到位、消費維權難等突出問題，日前，廣東省市場監管局組織召開了電商平臺產品質量監管約談會，重點解決網售產品特別是燃氣具、電動自行車和玩具等涉及人身安全重點產品質量突出問題。

　　2021年廣東省市場監管部門監督抽查發現，電商平臺銷售的產品質量存在突出問題，主要涉及線上抽查不合格檢出率明顯高于線下抽查；線上在售產品存在無廠名、無廠址、無執行標準和合格證；網頁展示的產品重要信息缺失或與購買的實物存在不一致；強制性認證標識缺失或不實等突出問題。

　　會議要求各電商平臺要立即組織平臺內經營者特別是燃氣具、電動自行車和玩具等重點產品經營者開展問題自查整改。

　　“要立即履行告知和督促平臺內經營者的義務，要求經營者對其銷售的商品是否符合保障人身、財產安全等要求，是否存在銷售‘三無產品’、銷售的產品是否存在假冒、偽造廠名廠址、無CCC認證證書等問題開展自查和整改。”省市場監管局有關負責人表示。

　　此外平臺還需通過圖片文字識別、大數據監控等技術手段，以及使用廣東省市場監管局組織研發的產品“實名實證”驗證、CCC標識真實性驗證等工具，對平臺內產品開展質量問題快速篩查，迅速發現存在的質量安全問題。加強平臺的內部質量監督，加大對重點產品的質量抽查檢驗力度。依法處理好發現的問題產品，匯總統計相關信息向市場監管部門反饋。

　　在電商平臺自查整改基礎上，廣東市場監管部門將采取多項整治和幫扶措施，協助電商平臺解決產品質量問題。

　　首先是組織全省市場監管系統實施線上線下一體化監管。著重對屬地生產產品的線上旗艦店和線下經銷商產品開展監督抽查和監督檢查，并選擇部分產品開展線上線下質量比對，促進線上產品質量提升。

　　“我們還將對電商平臺產品質量組織開展技術檢查。使用廣東省市場監管局組織研發的產品‘實名實證’驗證工具、CCC標識真實性驗證等檢查工具，對網售產品開展技術檢查，快速發現問題產品。”省市場監管局有關負責人表示。