5月1日，省公安廳召開“平安廳”信箱開辦兩周年座談會，與來信群眾代表等面對面交流，推動廣東公安“平安廳”信箱工作走深走實。會上透露，兩年來，“平安廳”信箱累計接收群眾來信20.1萬余封，答復率100%，辦結(jié)率98.2%，解決群眾“急難愁盼”問題超8萬個。

　　據(jù)悉，2021年5月1日，省公安廳正式開通“廳長信箱”，同步推動全省21個地市公安局設立“局長信箱”，合稱為“平安廳”信箱?！捌桨矎d”信箱開通兩年來，廣泛傾聽群眾呼聲，及時回應群眾關切，累計接收群眾來信20.1萬余封，答復率100%，辦結(jié)率98.2%；解決群眾“急難愁盼”問題8.3萬個，收到感謝信1.4萬封；累計收到各類舉報線索1.6萬條，循信打擊偵破案件6629起，抓獲違法犯罪嫌疑人1.1萬余名。其中，截至2023年3月，廣州市公安局通過“平安廳”信箱累計收到群眾來信20581件，答復率100%，辦結(jié)20416件，辦結(jié)率99.2%。

　　信箱以“小切口”撬動“大變化”，通過對來信的梳理分析，廣東公安機關及時整改一批群眾反映強烈的執(zhí)法問題，推動各地各警種出臺涵蓋接處警、受立案、行政服務、隊伍管理等多個方面的212項新制度、新機制。

　　省公安廳相關負責人表示，接下來將堅持與時俱進的創(chuàng)新精神，推動廣東公安“平安廳”信箱工作走深走實，打造具有廣東特色的新時代“楓橋經(jīng)驗”，為建設更高水平的平安廣東貢獻力量。