省人社廳5月27日統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，廣東在微信上線全國首個勞動人事爭議調解仲裁小程序第一周，84%勞動者辦調解仲裁業(yè)務耗時不到半小時。與廣州海珠某服裝公司有工資糾紛的張先生當日高興地說：“23日上午微信‘下單’，鳳陽街道調解中心‘接單’并與勞資雙方溝通，當天下午我就拿到了4500元補償款。”

　　5月21日，廣東省政府推出首批“粵省事”小程序，供居民微信辦事。仲裁小程序是首批上線項目中唯一維權類項目，目前可辦理省本級調解仲裁院和廣州市海珠區(qū)仲裁委的業(yè)務。諸如“這個月加班4天，老板該給多少錢”“我在外地，能不能網上交申請”“我的案件什么時間開庭”等問題，現(xiàn)在均可在微信上“搞定”。

　　廣州市海珠區(qū)勞動人事爭議仲裁院院長張悅說，居民可在微信中搜索“粵省事”小程序，實名驗證并綁定微信號，下拉菜單選擇“勞動人事調解仲裁”，在線申請調解、仲裁。這個小程序不僅可查詢案件實時處理情況和辦理進度，還內含加班工資計算器，輸入工資和加班時間，就能算出加班工資計算結果。

　　省人社廳通過該小程序統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，84%勞動者通過小程序辦事耗時不到半小時，大家反映操作簡便，看著指引就能辦好業(yè)務。首周，仲裁小程序收到仲裁申請14宗、調解申請29宗、仲裁審查確認申請3宗。不久，我省還將啟動二期開發(fā)，實現(xiàn)全流程在線調解、仲裁文書電子送達，并推出經濟補償計算器、工傷待遇計算器等功能。

　　廣東勞動人事爭議案件數量達全國1/7，其中68%的案件是通過調解方式解決的。用微信解決糾紛、降低維權成本，勞資雙方均有迫切需求。