在惠州市行政服務中心3樓的“便民自助服務區(qū)”，惠州兆盈沉香技術研究有限公司的經(jīng)辦人李偉飲得“頭啖湯”。通過新上線的“灣區(qū)通辦”政務便民自助服務終端，他放上身份證進行識別，簡單操作幾下，一張新的營業(yè)執(zhí)照就打印出來了，全過程只花了1分鐘左右。“以前要跑幾次窗口辦理，現(xiàn)在能夠隨時自助打印，方便了很多。”他說。

　　12月2日上午，惠州市“灣區(qū)通辦”政務便民自助服務平臺上線啟用，通過自助服務終端打印出首張營業(yè)執(zhí)照。李偉就是這項便民服務改革的第一個受益者。

　　已投放80臺終端 為市民提供不打烊的自助服務

　　據(jù)惠州市政務服務數(shù)據(jù)管理局消息，惠州市“灣區(qū)通辦”政務平臺建設含基礎服務支撐系統(tǒng)、遠程更新系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析展示系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、平臺管理系統(tǒng)、設備管理系統(tǒng)、運維服務管理系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，目前可辦理12個部門共67個事項（其中市一級事項32個，省一級事項35個），可實現(xiàn)把窗口服務搬到“家門口”，為市民提供“7×24不打烊”的自助服務。

　　該平臺已向全市各級單位投放了80臺終端，其中包括市行政服務中心、市社保辦事大廳、不動產(chǎn)登記房產(chǎn)交易大廳、市住房公積金中心、各縣（區(qū)）行政服務中心及有關下屬網(wǎng)點。

　　惠州市政務服務數(shù)據(jù)管理局工作人員介紹，通過“灣區(qū)通辦”政務平臺終端，申請人在窗口完成企業(yè)登記注冊（含設立登記、變更登記、注銷登記、備案等）后，可實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照（含各類核準通知書）在自助終端打印，打印過程僅需1分鐘。

　　目前，該終端可實現(xiàn)內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)（外國常駐代表機構登記除外）、農(nóng)民專業(yè)合作社、個體工商戶的所有登記注冊業(yè)務結果打印。

　　在自助完成打印營業(yè)執(zhí)照后，李偉為這一便民服務點贊。他說，近年來，惠州的政務服務越來越便民，特別是工商、稅務等與企業(yè)息息相關的事項，通過自助服務終端辦理業(yè)務，將帶來很大便利。以前要來回跑，今后可以自助輕松搞定。

　　跨區(qū)域對接 400多個事項可“灣區(qū)通辦”

　　7月底，惠州啟動了“灣區(qū)通辦”政務便民自助服務平臺的建設工作，并于12月2日在市、縣區(qū)同步上線啟用。惠州通過整合各單位的信息系統(tǒng)，打破信息孤島，建設統(tǒng)一的平臺，方便企業(yè)和市民辦事。

　　“除了打印營業(yè)執(zhí)照，接下來，市民還可通過終端辦理駕駛證到期換證、交通違章繳費、住房查詢等多個跨部門服務事項，其中可全城通辦服務事項達到70余項，預計到今年底，終端上可辦理的服務事項將超過100項。”惠州市政務服務數(shù)據(jù)管理局負責人如是介紹。

　　值得一提的是，結合粵港澳大灣區(qū)建設的要求，“灣區(qū)通辦”政務終端通過跨區(qū)域系統(tǒng)對接和共享，可讓惠州市民辦理廣州、佛山、江門、東莞、河源、清遠、汕頭、梅州等城市共計400多個便民服務事項。

　　此外，該終端還在全省率先完成一體機鋪設和界面統(tǒng)一，在全省率先實現(xiàn)自助終端辦事“好差評”功能。市民可以直接掃描二維碼對辦理事項進行評價，評價結果將直接上傳至省“好差評”系統(tǒng)。

　　惠州市政務服務數(shù)據(jù)管理局負責人介紹，“灣區(qū)通辦”政務平臺還將進一步拓展通辦的深度和廣度，釋放更多政務服務改革紅利，通過開放的平臺給市民帶來更多的共享政務服務，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。