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　　想更深入了解清遠投資政策？想解決投資項目遇到的困難？想有效保障企業(yè)合法權(quán)益？只需動動手指，就能把企業(yè)訴求一鍵直達黨政一把手！

　　9月21日，清遠市服務(wù)企業(yè)利器——“投資清遠碼上辦”小程序在“清遠12345”微信服務(wù)號“便企服務(wù)”模塊正式上線運行。即日起，意向投資、在談項目、已落戶清遠的企業(yè)（以下統(tǒng)稱訴求企業(yè)）均可通過清遠12345服務(wù)號上的“投資清遠碼上辦”應(yīng)用入口或掃碼進入，無須注冊登錄直接填寫，24小時在線提交企業(yè)訴求信息，信息將“秒達”清遠市及縣（市、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)，并可以實時查看辦理狀態(tài)，實現(xiàn)“訴求歸集—部門處理—進度反饋—消息提醒”全流程閉環(huán)，讓企業(yè)訴求辦理可視化、可追溯。

　　掃碼能做什么？

　　有關(guān)部門負責人介紹，訴求企業(yè)在投資過程中，均可通過掃碼針對政策咨詢、項目審批、要素保障、權(quán)益維護等方面提出訴求。

　　“投資清遠碼上辦”實行專項服務(wù)入口、屬地管理、接訴即辦、分級負責的運行模式，受理和解決企業(yè)在投資、項目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營過程中的訴求，通過工單流轉(zhuǎn)方式實現(xiàn)互通聯(lián)動。

　　如何保障辦理效果？

　　“投資清遠碼上辦”實現(xiàn)企業(yè)訴求由傳統(tǒng)逐級流轉(zhuǎn)向直達市或縣（市、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)的點對點信息傳遞，最大限度減少中間環(huán)節(jié)，市或縣（市、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)可以在線全流程監(jiān)督辦理效果。另外，為保證辦理質(zhì)量，有關(guān)部門將定期抽查后臺數(shù)據(jù)，檢查超時辦、漏辦情況，確保高效解決企業(yè)問題。

　　為保障企業(yè)訴求得到有效辦理，有關(guān)部門將對涉及工作不力、辦理質(zhì)量差、推諉扯皮或謊報瞞報、不當退單等情形的線索，予以通報批評；對造成嚴重后果的，依規(guī)依紀追究責任。