一個小程序，解決大問題！5月21日，記者從省政府新聞發布會上獲悉，全國首個集成民生服務微信小程序“粵省事”及同名公眾號正式上線，這也是廣東“數字政府”改革建設所取得的階段性成果。

　　據悉，“粵省事”通過“實人+實名”身份認證核驗，無需下載，避免重復注冊，指尖動動，即可在微信上通辦所有上線民生服務。目前，該平臺首批上線政務服務142項，涉及出入境證照、勞動人事調解仲裁、社保卡醫保移動支付等高頻民生服務。

　　民生服務“一站式”辦理

　　“粵省事”作為“數字政府”移動民生服務平臺，集成了小程序和公眾號兩大模塊，目前首批上線的142項政務服務可實現“一站式”辦理。

　　登錄“粵省事”微信小程序，打開“我的證件”，即可查看政府部門簽發的電子證照；電子證照經可信數字簽名，與紙質證照具有同等效力，在全省互認通行、不會丟失、安全可靠。

　　同樣，打開“乘車碼”，即可掃碼乘坐公共交通；足不出戶就可以線上預約辦理居住證、查詢社保；還可以在線換證年審、處理行駛證駕駛證違章等……以上眾多功能都能在“粵省事”中實現。

　　針對殘疾人士的特點，“粵省事”提供了專門人性化設計。登錄“粵省事”殘疾人服務模塊，殘疾人群可在頁面辦理生活補貼、減免所得稅、掛失申請殘疾人證等9項基礎業務。過去申請辦理殘疾人證至少跑4次，其他事項至少跑1至2次。經過梳理優化流程再造后，殘疾人只需跑1次到醫院體檢定級后，就可在微信小程序平臺上辦結所有服務事項。

　　同時，“粵省事”還將實現全國首批公積金自愿繳存線上服務，實現靈活就業人員、個體工商戶雇主雇員等符合條件的人員自愿繳存公積金，讓這些群體也能享受同等公積金貸款、入戶等政策福利。

　　此外，廣東省作為全國外來務工大省，通過將勞動人事爭議調解仲裁線上化，實現全國首個通過小程序進行勞動糾紛調解全流程線上辦理，“粵省事”的上線可讓每起案件少跑腿10次以上。市民可在線辦理申請調解、仲裁與仲裁審查確認等業務，還可在線計算加班工資。

　　實現數字政府“指尖計劃”

　　“今天上線的‘粵省事’移動民生服務，是我省數字政府改革建設的首批成果。我們打造‘粵省事’移動民生服務的終極目標，是要實現數字政府‘指尖計劃’，讓群眾和企業動動手指就能把事情辦好，讓百姓獲得感和幸福感成色更足。”在當天的新聞發布會上，省政府副秘書長、省信息中心主任逯峰表示。

　　為全面貫徹黨的十九大精神，堅持和落實“以人民為中心”的發展理念，進一步提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，加快建設服務型政府，廣東在全國率先推行“數字政府”改革。其中，“粵省事”移動民生服務是廣東“牽手”互聯網優化升級的首批政務民生應用，在互聯網與科技助力下，未來“粵省事”將給全省人民帶來更多便民服務。

　　逯峰介紹，后續還將圍繞企業、群眾需求，不斷充實服務內容，拓展服務覆蓋范圍，優化服務流程，在營商環境等方面也將不斷推出新的改革成果。以后不管是群眾還是企業，爭取讓大家不用跑腿，不用跑線下窗口，即便跑窗口也只用跑一次。不僅讓群眾有獲得感，將來通過數字廣東“指尖計劃”打造良好的營商環境，讓企業也有獲得感。