面對不斷蔓延的全球疫情形勢，廣州跨境電商綜試區(qū)積極踐行習(xí)近平總書記“堅決打好新冠肺炎疫情防控全球阻擊戰(zhàn)”講話精神，發(fā)動區(qū)內(nèi)跨境電商企業(yè)，打造政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)會牽線搭橋、企業(yè)積極參與的抗疫模式，形成政企一心、共抗疫情的良好氛圍。通過組織企業(yè)深挖物流潛力、加強國際運力、凝聚戰(zhàn)疫合力，為全球抗擊疫情貢獻“廣州力量”。

　　以創(chuàng)新為抓手，積極發(fā)掘空運出口物流潛力

　　為應(yīng)對疫情期間國際航班停擺導(dǎo)致的貨運運力短缺、國際空運運費飛漲等問題，引導(dǎo)跨境電商企業(yè)利用中外航空公司閑置客機資源，包機執(zhí)飛“口罩”航班，運輸國外急需的抗疫防護物資，開創(chuàng)疫情期間“客改貨”新模式，解決空運出口運力不足難題，3月31日，高捷物流包下民用客機NO292航班，運輸2460箱口罩等防護物資支援意大利抗擊疫情。

　　以服務(wù)為抓手，高效保障抗疫物資郵寄出口

　　支持企業(yè)提供個性化服務(wù)，確保抗疫物資順暢郵遞海外。廣東郵政率先推出境外優(yōu)先郵服務(wù)，采取專人跟進、優(yōu)先處理、優(yōu)先上航、確保艙位等措施，全力保障口罩、防護服等防疫物品，以及緊急信函、文件資料、金融票據(jù)等重要文件及時寄遞境外，且所有郵件均按國際EMS服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收運費，維持運價穩(wěn)定。卓志跨境供應(yīng)鏈針對英國、美國、澳大利亞、加拿大、德國、日本等6個我國留學(xué)主要目的地國家，推出“抗疫優(yōu)享包”服務(wù)，對于2公斤以內(nèi)符合要求的防疫物資，提供“燃油+附加費”一口價優(yōu)惠，以實際行動支持愛心傳遞。

　　以專業(yè)為抓手，大力參與國際戰(zhàn)疫援助行動

　　協(xié)調(diào)跨境電商物流供應(yīng)鏈企業(yè)，充分發(fā)揮其海外渠道廣、信息靈、聯(lián)動快的優(yōu)勢，支援海外華人抗疫，支持商務(wù)部、市政府組織的對外抗疫物資援助，打好海外疫情阻擊戰(zhàn)。依斯納德（廣州）國際貨運在沙特實施全天宵禁后，迅速調(diào)動當(dāng)?shù)乜爝f網(wǎng)點和運輸車輛為在沙華人華商提供緊急生活生產(chǎn)物資轉(zhuǎn)送，以及防疫醫(yī)療物資免費運輸服務(wù)。國祥報關(guān)、中遠(yuǎn)海運協(xié)助商務(wù)部，為包機運輸捐贈物資至塞爾維亞、埃塞俄比亞等國家，提供從工廠訂貨、倉儲物流、理貨報關(guān)到機務(wù)代理的全方位服務(wù)。高捷物流為廣州市政府累計運輸255萬個口罩支援日本、韓國、意大利、法國和菲律賓等國。

　　以物流為抓手，打造海陸空多元化出口通道

　　鼓勵企業(yè)加快發(fā)展貨運專機，開辟更多貨運直航專線，完善國際航空物流供應(yīng)鏈，降低空運出口渠道的對外依賴度。抓住南沙保稅港區(qū)打造全球跨境電商樞紐海港戰(zhàn)略契機，完善港口、倉儲等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，依托南沙現(xiàn)有的全球優(yōu)品分撥中心，加快海運跨境電商出口發(fā)展步伐；借助“一帶一路”東風(fēng)，發(fā)揮廣州作為出口貨物主要貨源地優(yōu)勢，利用大朗中歐班列，協(xié)調(diào)企業(yè)多渠道組織貨源，整合供應(yīng)鏈，發(fā)展跨境電商鐵路出口。3月24日，中遠(yuǎn)海運成功組織82個標(biāo)準(zhǔn)集裝箱物資通過中歐班列出口俄羅斯。