廣東放心消費接入導航平臺 上地圖可查找“雙承諾”商家
近日，為提高消費者查找放心消費承諾商家的便利度，廣東省消費者委員會推動全省“雙承諾”商家信息正式接入“高德地圖”“百度地圖”“騰訊地圖”三大主流導航APP。目前，三大導航地圖頁面已基本添加“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”標簽，消費者可根據標簽快速識別，也可通過搜索“放心消費”“線下無理由退貨”等關鍵詞，快速查找周邊“雙承諾”商家。此外，還可以通過百度地圖“廣東放心消費專題地圖”查看放心消費“雙承諾”商家分布情況。
消費是拉動經濟增長的主引擎。近年來，廣東大力推進放心消費創(chuàng)建工作，多維度構建放心消費環(huán)境，激發(fā)消費活力，特別是將放心消費承諾活動列入民生工程和民生實事工作內容。根據放心消費行動工作部署，廣東全省各級消費者委員會自2020年以來在全省深入開展“放心消費承諾”“線下無理由退貨承諾”兩項活動（以下簡稱“雙承諾”活動），迄今培育發(fā)展承諾單位11.6萬家，其中放心消費承諾單位9.6萬家，線下無理由退貨承諾店2萬家，遍布全省各個地市，涉及眾多消費領域，已發(fā)展成為廣東放心消費行動重要品牌。
參與“放心消費承諾”的經營者須向社會作出品質保證、誠信保證、維權保證三大承諾，而參與“線下無理由退貨承諾”的經營者則自行確定無理由退貨的商品品種或服務類型、范圍、時限（不少于7日），向消費者公示并履行承諾。多年來，因消費更有保障、服務體驗更佳，放心消費“雙承諾”商家逐步贏得消費者的認可和好評。第三方測評顯示，消費者對“雙承諾”活動的總體滿意度近九成，超七成的消費者表示會優(yōu)先選擇或推薦家人朋友到“雙承諾”商家進行消費。相信隨著查找便利度的提升，將有越來越多的優(yōu)質商家參與其中，共同助力廣東放心消費環(huán)境建設。
消費者除了可以通過導航地圖APP快速找到“雙承諾”商家外，日常還可關注廣東省消委會網站“廣東放心消費創(chuàng)建活動專區(qū)”，以及通過“廣東放心消費創(chuàng)建”微信小程序，了解活動動態(tài)和商家信息，若發(fā)現“雙承諾”商家存在虛假承諾、承諾執(zhí)行不力等不當行為，可直接掃描公示牌上的二維碼或通過小程序進行投訴反映，轄區(qū)消委會將及時跟進處理。符合條件的經營者可通過上述網站專區(qū)、小程序進行申報，或直接向當地消委會提出申請成為“雙承諾”店。