“世界杯正在進行，看球可以，不要賭球哦”“阿叔，這種中獎的信息不要輕信”……走進梅州興寧市永和鎮，在村道旁、田埂邊、廣場上，都可以看到當地客家細妹志愿者服務隊隊員為村民服務的身影。

　　黨的二十大報告提出，健全城鄉社區治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。基于永和鎮青壯年男子外出務工多，留守婦女、老人、兒童多的特點，興寧市公安局永和派出所創新群防群治工作，組織留守婦女成立客家細妹志愿者服務隊，與女民警、婦女干部協同做實網格化防控管理，撐起鄉村治理“半邊天”。

　　挖掘留守婦女新潛能

　　加入客家細妹志愿者服務隊前，村民黃翠芳一直忙于照顧老人和孩子。家中男人外出務工，家務勞作的重擔自然就落到了她的身上。

　　“以前每天不是圍著孩子轉，就是圍著灶臺轉。”黃翠芳說，入隊后閑暇時跟一群姐妹為村里做些有意義的事情，被村里人夸贊，自己也感覺很滿足。

　　“農村留守婦女兒童，一直是我們關注的重點群體。”永和派出所所長曾繁東介紹，2021年初派出所嘗試邀請部分留守婦女共同參與到群防群治工作中，建立起一支有當地特色的客家細妹志愿者服務隊。

　　據曾繁東介紹，建隊之初，以派出所社區女民警羅茜為隊長，以鎮村婦女干部為主要成員，并依托婦聯組織，逐步將各村留守婦女吸收進隊伍中來，日常協助女民警開展普法宣傳及各類志愿服務。成立近兩年，服務隊的規模已擴大至135人，且其中近八成隊員都是黨員。

　　走村入戶排查化解糾紛

　　與其他基層派出所一樣，群眾間的矛盾糾紛是永和派出所要處理的主要警情。

　　“在處置糾紛、解決困難群眾需求等方面，女性往往具有獨特的柔性優勢。”羅茜介紹，如今，客家細妹志愿者服務隊已然成為排查轄區矛盾糾紛的中堅力量，她們跟隨女民警走村入戶訪民情、問民需，針對矛盾糾紛開展拉網式排查，哪家有矛盾就上哪家，哪里有困難就去哪里。

　　前段時間，永和派出所民警接到轄區藍排村隊員報警，稱村里有一對婆媳因小事爭執不休，幾乎要發生肢體沖突。接報后，派出所女民警立即帶領服務隊成員趕赴現場調解。原來，這對婆媳常因生活習慣不同，由日常瑣事激化生成矛盾。民警與隊員采取“各個擊破”的方法，對婆媳兩人“背對背”調解做思想工作。經過調解，雙方的隔閡逐漸消除，最終握手言和。

　　去年至今，在服務隊員的參與協助下，永和派出所共調處矛盾糾紛92起，調處成功率達98.3%。

　　用心為村民解難題

　　哪里有困難，哪里就有服務隊員的身影。

　　永和鎮成鵲村的何女士有個女兒，因其是何女士丈夫與他人所生，14年來一直沒有辦理戶口。在走訪中得知這一情況后，客家細妹志愿者服務隊隨即向羅茜反映情況。

　　“跟隊員們入戶了解，多方收集相關佐證材料后，我們發現這個問題確實棘手。”羅茜介紹，何女士的丈夫早在十年前就已過世，且孩子的親生母親已失聯，無法做親子鑒定，如按照通常做法是不能為其辦理戶口的。

　　“孩子沒有戶口著實不方便，影響其辦理學籍等證明。”羅茜和隊員們積極奔走，一邊協調興寧市民政局和市公安局戶政、刑偵部門，一邊走訪周邊知情群眾。多方努力下，最終以“存疑無戶口人員”的方式為女孩辦理了入戶手續，解決了何女士女兒長達14年的“黑戶”難題。

　　據不完全統計，客家細妹志愿者服務隊自成立以來，已開展志愿服務活動57場，服務困難群眾175人，幫助找回走失兒童28余人次。