廣東老年人居家照料服務規范征求意見 從供給側倒逼居家養老服務體系完善
近日，省民政廳官網發布《老年人居家照料服務規范》（征求意見稿），標準結合省內老年人居家照料服務實際情況，進一步明確了老年人居家照料總體要求、服務內容及要求、服務流程、服務評估與改進的相關要求，將填補老年人居家照料服務領域的標準空白，有利于形成穩定的服務體系和規模效應，提升老年人幸福感。有關單位和各界人士如有意見，可在5月27日前進行反饋。
征求意見稿的編制說明指出，受傳統觀念影響，老人更愿意選擇居家養老方式。同時，家庭小型化放大了贍養矛盾，老人在家養老也難以獲得專業照護。聘請專業人士到家照顧老人，讓老人在熟悉的居家環境中獲得專業的照料服務，成了居家老年人的剛性需求。但目前居家照料服務還處于初步探索階段，相關標準的出臺能從供給側倒逼居家養老服務體系完善，滿足老年人服務需求。
標準結合老年人居家照料服務對象的需求，參考具體服務實操性，全面系統地整合居家照料服務項目，將其劃分為7項居家照料，包含基本日常生活照料、工具性生活照料、康復服務、健康管理、探訪關愛、精神慰藉、家庭照料者支持。其中基本日常生活照料包含飲食照料、助浴服務、身體助潔服務、排泄照料、體位轉移。工具性生活照料包含委托代辦、助行服務、助醫服務、助餐服務、普通助潔服務、助急服務、用藥照料。
其中飲食照料的服務內容包括但不限于協助飲水喂水、協助進食喂食、鼻飼等內容，要求提供整潔、安全的用餐環境等。精神慰藉服務包括但不限于陪伴支持、情緒疏導、心理慰藉等內容，如需危機干預，應通過評估及時發現心理問題，制定危機處理預案，并保持與監護人溝通等。
家庭照料者支持方面，支持服務包括但不限于壓力評估、情緒疏導、培訓支持等內容。應定期對照料者實施壓力評估，提供心理支持，鼓勵和提升其自我照顧的意識和能力。為有需要的家庭照料者提供心理疏導、哀傷輔導、喘息服務及轉介服務等。
編制說明介紹，目前，居家照料服務方面還沒有相關的國家標準或行業標準，因此制定我省地方標準規范《老年人居家照料服務規范》能填補老年人居家照料服務領域的標準空白，為居家養老服務的有效實施和科學管理提供技術支撐。該標準由省民政廳提出并歸口，由廣州市老人院牽頭起草編制，廣州市民政局、廣州市家庭經濟核對和養老服務指導中心共同參與編制。