3月15日，珠海橫琴新區(qū)舉行2021年“國際消費者權益日”活動，正式推出“跨境消費通”項目。這是在與澳門建立消費維權領域共商共建共管新機制的基礎上，橫琴新區(qū)推出的又一項跨境消費便民服務創(chuàng)新舉措。

　　近年來，隨著粵港澳大灣區(qū)和橫琴粵澳深度合作區(qū)建設的加快推進，珠海橫琴與港澳的交往更加密切，跨境消費成為常態(tài)，但由于內(nèi)地與港澳地區(qū)的法律法規(guī)、維權程序、消費習慣等方面存在較大差異，常會有一些不便和維權困難問題出現(xiàn)，一定程度上影響了消費體驗，不利于跨境生活要素的高效便捷流動。

　　“有必要建立一個專門的跨境法律服務渠道，及時幫助跨境消費者解答疑難問題，提供清晰的跨境消費維權指引。”珠海橫琴新區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，此次推出的“跨境消費通”項目，開通了跨境消費法律咨詢熱線電話、微信公眾號法律咨詢端口和留言頁面，通過購買法律服務，委托內(nèi)地與港澳三地聯(lián)營律師事務所，聘請三地消費領域法律專家，及時為內(nèi)地與港澳消費者提供消費前的公益法律咨詢服務及消費后的維權程序指引。

　　消費者可以通過撥打熱線電話0756-8823315，或關注“珠海市橫琴新區(qū)消費者協(xié)會”微信公眾號獲取相關服務。