為了防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，減少不必要的交叉感染風險，廣東多家三甲醫院推出互聯網醫療服務，通過專家在線問診的方式提供免費咨詢。

　　如中山大學附屬第一醫院的線上問診，市民可點開“掌上中山一院”客戶端，點擊首頁云診室，選擇發熱門診，即可與醫師進行圖文咨詢。醫生可初步判斷可能發熱的原因，減少非新型肺炎患者至醫院的交叉感染幾率，更保證疑似新型肺炎患者可及時到醫院接受規范診療。同時，醫院為在中山大學附屬第一醫院發熱門診就診并已初步排除新型肺炎可能的患者，建立互聯網隨訪檔案，可定期隨訪并提供分時段在線問診咨詢服務。

　　中山大學附屬第三醫院則在微信小程序設立問診入口，用戶搜索小程序“中山大學附屬第三醫院”，在首頁點擊新型冠狀病毒肺炎免費咨詢，即可完成互聯網圖文診療咨詢。

　　廣東省第二人民醫院的線上問診，是醫患視頻面對面交流。用戶可在“廣東省第二人民醫院”微信公眾號點擊“就醫指南”欄目，選擇叮唄健康，描述病情后，等待醫生接診。醫生接診后，用戶即可與醫生視頻交流。

　　1月25日，珠海高新區人民醫院也緊急上線互聯網醫院小程序“珠海高新技術產業開發區人民醫院”，發熱患者可直接通過互聯網醫院小程序或電腦端，與醫生進行實時在線問診咨詢，專家24小時實時在線免費咨詢，助力抗擊新冠疫情防控。