“這些消防伢不容易，他們是好人，我們要支持他們。”最近，武漢市硚口區(qū)長(zhǎng)豐街道豐美社區(qū)的居民們對(duì)一群“藍(lán)朋友”贊賞有加。這群“藍(lán)朋友”每天幫社區(qū)居民們送菜、發(fā)防疫宣傳單，有時(shí)還得在鬧矛盾的居民中間調(diào)解。

　　他們到底是誰呢？

　　“我們是廣東消防救援隊(duì)伍滯留湖北的人員，有50個(gè)人，大家分散在不同的社區(qū)和崗位為居民服務(wù)。”中山消防救援支隊(duì)黃圃大隊(duì)政治教導(dǎo)員章勇軍是其中一員，也是廣東消防救援隊(duì)伍滯留湖北人員臨時(shí)黨支部書記。

　　疫情來襲，在接到上級(jí)要求參與疫情防控命令后，章勇軍第一時(shí)間報(bào)名并發(fā)動(dòng)除女同志和特殊情況外的滯留人員共計(jì)50人參“戰(zhàn)”。

　　按照抗疫指揮部指令，章勇軍任突擊三分隊(duì)四班班長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)豐美社區(qū)B區(qū)域防疫執(zhí)勤巡邏、物資運(yùn)送、防疫宣傳，突發(fā)事情處置等任務(wù)。

　　據(jù)了解，豐美社區(qū)B區(qū)情況復(fù)雜，居民主要以低保戶，孤寡老人和殘障人士居多，是前期疫情特別嚴(yán)重的地區(qū)。

　　之前，不少居民會(huì)聚集在社區(qū)服務(wù)中心門口，要求解決買菜、買米、買藥、取錢等問題。這對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤的突擊隊(duì)員在工作的方式方法上提出了高要求。

　　有一次，一名身患高血壓的老人和社區(qū)工作人員發(fā)生了激烈爭(zhēng)吵，正在氣頭上的雙方互不相讓。見現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張，章勇軍急忙上前勸說。

　　“別生氣別生氣，大家有話好好說，您有什么需求，大家想辦法解決。”在詳細(xì)詢問了事情的起因后，他在其中調(diào)解，公平公正地提出了解決方案。

　　為了更好地服務(wù)社區(qū)居民，章勇軍與街道負(fù)責(zé)人協(xié)商，為社區(qū)制定了三大舉措解決問題。一方面維持秩序，將擁擠人群分散排隊(duì)，減少傳染風(fēng)險(xiǎn)；一方面加大幫扶力度，力所能及幫助行動(dòng)不便者將發(fā)放物資送至電梯口；同時(shí)制作問題解決宣傳單2000余份，并將宣傳單全部張貼至每一棟樓，每一戶家門口。

　　近一周來，這群“藍(lán)朋友”就搬運(yùn)了物資6000余斤，勸阻疏導(dǎo)700余人，幫助行動(dòng)不便者拎送物資900余包。

　　“消防員們來得太及時(shí)了！”目前，在社區(qū)工作人員和這群“藍(lán)朋友”的努力下，居民之間的矛盾大大減少，更能相互理解，共同抗疫。