1月26日，中國鐵路廣州局集團有限公司上線廣東“民聲熱線”節目。據悉，2020年，廣州南站共計安全運輸旅客1.17億人次，日均到發量31.9萬人次。根據預測，今年春運廣州南站旅客發送量將達1200萬人次，日均到發量約60萬人次，相比2020年春運增長15%。

　　春運廣東省日均開行列車1229對

　　為滿足旅客出行需求，今年春運廣東省日均開行列車1229對，同比增加86對，其中動車組973對，同比增加83對，普速256對，同比增加3對。安排出省列車677對，同比增加30對，其中出省動車組478對，同比增加30對；出省普速199對，同比持平。省內開行列車552對，同比增加56對，其中高速動車組495對，同比增加53對，普速57對，同比增加3對。

　　近期，國內多地出現零星、散發病例，個別地區突發聚集性疫情，多省市政府建議就地過節、非必要不出行不返鄉指引。廣鐵集團將會根據具體情況，對運力進行動態調整，滿足不同地區旅客的出行需求。

　　據了解，根據目前客流流向及對旅客列車購票情況分析，普速列車方面將減少低等級臨客開行。高鐵動車組方面，將減少北上特別是黃河以北列車運力投入，將運力資源投入京廣高鐵、江湛、杭深等線廣深前往粵東、粵西、湖南地區，盡最大努力滿足省內旅客流動及粵湘旅客返鄉需求。

　　目前，廣鐵集團動車已累計消毒1898186節、普鐵消毒770188輛、地面消毒22888.42萬平方米。

　　老人出行不怕難沒健康碼可登記通行

　　“我們在所有車站的人工窗口及車站、車內消費環節中，都支持現金服務。”據廣鐵集團客運部主任張哲介紹，老年人在12306官方售票系統購票時，該系統能自動識別60歲以上老年人旅客并優先安排下鋪。一份訂單含多人同行的，系統會自動分配相鄰座位，方便老年人出行更加安心、更加安全。

　　在進站時，老人若沒有電子健康碼也不用擔心，所有地市級車站均設置了“無健康碼”的通道，現場工作人員將引導、幫助老年人進行健康核驗。若老年人無智能手機，也能通過輔助手段替代。“比如通過身份證登記或者出示地方政府認可的紙質憑證，老人都可順利進站乘車。”張哲表示，在各類自助設備周圍，也會配備工作人員，為所有乘客，尤其是老年人提供幫助。