
12月3日,廣東省提升省級涉企審批備案服務事項改革成效新聞發布會召開。“通過對省級涉企審批備案服務事項進行全面梳理與提升優化,總體來看,廣東在涉企審批備案服務領域的水平已經走在全國前列。”省政務服務和數據管理局局長王天廣在會上介紹,在總計891項涉企審批備案事項中,廣東已有484項的辦理時間優于其他兄弟省市的最優水平。
審批全面提速
數字賦能、流程再造是關鍵
王天廣介紹,本次改革以“進一步優化營商環境,有效提升涉企服務效能”為目標,對標全國最優,系統性壓縮辦理時限。在全部事項中,實現“即辦”和“一日辦結”的事項已達325項,其中105項為廣東獨有,彰顯了我省在審批模式上的創新優勢。
值得注意的是,各部門通過流程再造與數字化智能化手段,共同推動了廣東政務服務的效能躍升。例如,廣東是醫藥大省,藥品、醫療器械生產經營企業數量均居全國第一,省藥監局管理的涉企審批事項達149項,面對龐大的業務量,藥監部門采取了針對性“組合拳”全面提速。“我們通過優化內部流程與信息化賦能,實現審批時間比法定時限平均提速超60%,96%的事項辦理時限已達到或優于先進省市水平。”省藥品監督管理局副局長王玲介紹。
“多數涉企審批事項的要件和材料存在關鍵與非關鍵之分,廣東在審批制度改革中應加強實質性審批和關鍵環節監管,抓準審批事務的關鍵要件和材料并嚴格落實。”華南理工大學公共政策研究院研究員林輝煌建議。
對此,簡化流程與材料成為了普遍舉措。國家稅務總局廣東省稅務局副局長賴先云介紹,省稅務局持續簡化涉稅流程,目前涉稅審批類事項僅保留1項,其余備案類事項均已實現即時辦結,并通過拓展“網上辦、掌上辦”,累計為納稅人壓減50%的報送資料、25%以上的紙質材料。
服務深度優化
改革成效轉為市場活力
改革不僅追求“速度快”,更注重“服務優”與“體驗好”。跨部門數據共享有效減輕了企業負擔。“我們通過與工商、公安、稅務等部門平臺對接,實現了8類政務數據在線實時共享,使企業地址變更等事項可實現材料‘零上傳’。”省住房和城鄉建設廳二級巡視員郭建華介紹。
此外,廣東還聚焦粵港澳大灣區建設,跨境辦事便利化水平顯著提升。例如,省市場監管局建立了粵港澳市場準入合作機制,創新澳資企業“跨境通辦、一地兩注”等模式,并設立咨詢服務中心提供“一站式”服務。廣東省市場監督管理局食品安全總監譚教珠表示:“今年前10月,全省新設港資、澳資企業同比分別增長91.4%和13.9%,改革成效直接轉化為市場活力。”
為鞏固改革成效并持續優化,會上,《廣東省提升省級涉企審批備案服務事項辦理時效公開清單》正式發布,所有事項承諾時限均通過廣東政務服務網等平臺向社會公開,以公開促規范,接受社會監督。
下一步,廣東將以“數字政府3.0”建設為牽引,積極應用人工智能賦能政務服務。同時,全省將分批啟動“接訴即辦”改革,以12345熱線平臺為基礎,升級建設全省統一平臺,深化快速響應、高效辦理的為民服務新機制,力爭在2026年上半年實現訴求響應率、問題解決率和群眾滿意率的顯著提升,推動政務服務和營商環境整體再上新臺階。