筆者從廣鐵集團獲悉，2月2日，廣鐵發送旅客173萬人次，同比增加18.7萬人次，增長12.1%。其中廣州站發送旅客13.9萬人次，廣州南站發送旅客33萬人次，廣州東站發送旅客9.3萬人次。2月3日廣鐵預計發送旅客168萬人次，當天加開列車171列，其中動車147列，普速24列。

針對部分旅客旅途中存在手機沒電、欠費、遺失等突發情況，廣州站增設了10部親情電話供旅客應急使用；廣州東站為了方便晚上趕車的旅客，在站內設置了3塊LED屏幕和6塊燈箱指示牌指引旅客候車室方向；廣州南站在廣鐵e行APP上推出信息查詢功能，旅客下載APP后可以實時查詢候車車次顯示屏的動態信息。

余票信息方面：2月3日，廣州—重慶北K202次、廣州—大連T370次、廣州—寧波K210次、廣州南—懷化南G6176次、佛山西—成都東D4268次、佛山西—重慶西D4266次、深圳—衡陽K6640次、深圳—宜昌東3142次、深圳東—武昌K4176次、深圳西—衡陽K9094次、深圳西—懷化K9060次、深圳北—上海虹橋D2286次等旅客列車尚有余票。