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　　據(jù)廣鐵集團(tuán)消息，7月1日暑運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，廣鐵客流持續(xù)井噴，暑運(yùn)前10天（7月1日—7月10日）廣鐵累計(jì)發(fā)送旅客1939萬(wàn)人次，較2022年增加658萬(wàn)人次，增長(zhǎng)51.3%，較2019年增加271萬(wàn)人次，恢復(fù)到2019年的116.2%。其中7月8日至10日，連續(xù)3天日均發(fā)送旅客超210萬(wàn)人次。

　　“今年暑運(yùn)鐵路客流需求十分旺盛，呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)：一是學(xué)生客流高峰較2019年提前；二是孩童旅客出行大幅增加，較2019年增加一倍多；三是旅游客流增加帶動(dòng)長(zhǎng)途直通客流增長(zhǎng)，較2019年增長(zhǎng)18.2%，其中高鐵長(zhǎng)途客流較2019年增長(zhǎng)22%；四是前往旅游資源豐富的青海、山西、江蘇、寧夏、北京、香港、陜西等地區(qū)的客流火爆，增幅較2019年均在30%以上。”廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部營(yíng)銷科科長(zhǎng)謝潮方分析。

　　針對(duì)史上最火暑運(yùn)，廣鐵集團(tuán)科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，優(yōu)化列車服務(wù)，確保旅客平安、溫馨、有序出行。7月10日，廣鐵集團(tuán)發(fā)送旅客220.5萬(wàn)人次，較2022年增加78.8萬(wàn)人次、增長(zhǎng)55.6%，較2021年增加68.6萬(wàn)人次、增長(zhǎng)45.1%，恢復(fù)到2019年的122.8%。當(dāng)天廣鐵計(jì)劃開行列車2689列，加開列車60列，其中動(dòng)車組列車36列，重點(diǎn)補(bǔ)足繁忙區(qū)段運(yùn)力，主要是去往湖南、湖北、四川、貴州、重慶、潮汕、湛江等熱門地區(qū)，最大限度滿足廣大旅客出行需求。

　　據(jù)悉，暑運(yùn)期間，廣州南站精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，通過開行高峰線列車、增加直通臨客列車、重聯(lián)動(dòng)車組列車等措施，加大運(yùn)力投入，提升運(yùn)能。主要加開北京、上海、長(zhǎng)沙、武漢、成都、重慶、湛江、潮汕等熱門方向列車。

　　深圳站、深圳北站增派195名安檢人員，提高旅客進(jìn)站效率，加強(qiáng)各大車站站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、飲水供應(yīng)，完善車站引導(dǎo)服務(wù)，加密洗手間、候車室的衛(wèi)生清掃消毒工作，營(yíng)造舒適便捷的旅客出行環(huán)境。

　　廣九客運(yùn)段加強(qiáng)列車車底環(huán)境衛(wèi)生清掃，保障高鐵列車餐飲供應(yīng)；針對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客全程無(wú)憂服務(wù)，在各趟列車上配備便民藥箱，為旅客出行保駕護(hù)航。引導(dǎo)旅客使用鐵路暢行碼，滿足不同旅客個(gè)性化需求。同時(shí)，為有需要的旅客提供提前聯(lián)系到站服務(wù)，服務(wù)好旅客最后一公里。

　　廣州客運(yùn)段、長(zhǎng)沙客運(yùn)段設(shè)置便民服務(wù)箱，為旅客提供針線盒、愛心玩具等暖心服務(wù)，加強(qiáng)車上消防設(shè)備設(shè)施重點(diǎn)部位檢查，排除安全隱患，為旅客出行保駕護(hù)航。

　　鐵路部門提醒，暑運(yùn)期間，天氣炎熱，客流激增，請(qǐng)各位旅客留足候車時(shí)間，切勿掐點(diǎn)乘車。

　　針對(duì)暑運(yùn)以來(lái)，各大車站、高鐵動(dòng)車組及普速列車上出現(xiàn)的一些不和諧不文明的現(xiàn)象，對(duì)旅客正常乘車和旅途體驗(yàn)造成了一定的影響的情況，廣鐵集團(tuán)提醒各位旅客文明出行：為營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、文明乘車的良好氛圍，請(qǐng)各位旅客文明就座，不搶座、不霸座；請(qǐng)各位旅客文明乘車，車廂內(nèi)不要大聲喧嘩，使用手機(jī)等電子產(chǎn)品時(shí)盡量降低聲音，避免打擾其他旅客；請(qǐng)帶小孩的旅客看管約束好自己小孩，勿讓兒童在車廂內(nèi)奔跑、打鬧、攀爬座椅、手扶門縫、觸碰電茶爐，以免發(fā)生意外傷害。