廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2021年第四季度

全省政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查情況的通報

各地級以上市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機構(gòu)：

　　為貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號，以下簡稱《指引》）《國務院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《檢查考核指標》）以及省委、省政府關(guān)于加強政府網(wǎng)站和政務新媒體管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開展了2021年第四季度政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

　　一、總體情況

　　2021年第四季度，對照國務院辦公廳《檢查考核指標》，省政府辦公廳對全省在運行的564家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查，總體合格率為99.1%，廣州、深圳、珠海等18個地級以上市合格率均達100%。9月16日至12月14日，全省共收到網(wǎng)民反饋的找錯留言1256條，涉及辦事服務功能問題的留言較多，均已按期辦理，辦結(jié)率達100%。本季度，根據(jù)國務院辦公廳統(tǒng)一部署，省政府及全省21個地級以上市政府門戶網(wǎng)站均已通過政府信息公開平臺集中展示本地區(qū)現(xiàn)行有效規(guī)章，方便公眾通過網(wǎng)絡獲取規(guī)章文本。

　　同時，省政府辦公廳對全省正常運行的3586個政務新媒體進行了檢查，檢查范圍包括安全問題、內(nèi)容更新、互動回應三項“單項否決”指標。從檢查結(jié)果看，絕大多數(shù)政務新媒體認真做好信息發(fā)布和互動回應工作，符合檢查指標要求，總體合格率達99.4%。各級政務新媒體積極轉(zhuǎn)載黨中央、國務院重大決策部署等權(quán)威信息，初步形成整體聯(lián)動、協(xié)同發(fā)聲的政務新媒體矩陣。

　　二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

　　（一）政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管仍需加強。本季度檢查發(fā)現(xiàn)有單位仍未嚴格落實信息發(fā)布“三審三校”制度，出現(xiàn)嚴重表述錯誤，如韶關(guān)市政府門戶網(wǎng)站。個別單位未加強對非政府網(wǎng)站鏈接的監(jiān)測和管理，河源市政府門戶網(wǎng)站、省林業(yè)局網(wǎng)站發(fā)布的信息內(nèi)容中存在不良網(wǎng)站暗鏈，韶關(guān)市住房和城鄉(xiāng)建設管理局網(wǎng)站首頁下拉菜單鏈接至購物網(wǎng)站。有的政府網(wǎng)站建設水平有待提高，廣州市規(guī)劃和自然資源局網(wǎng)站個別欄目的稿件經(jīng)常無法正常顯示和下載；汕尾新區(qū)管理委員會網(wǎng)站首頁顯示錯亂，影響公眾獲取信息。部分政府網(wǎng)站互動回應不及時，如惠州市政府門戶網(wǎng)站存在超過3個月未回應有效留言的情況；有些單位未安排專人每日登錄系統(tǒng)并及時處理“我為政府網(wǎng)站找錯”網(wǎng)民留言。

　　（二）政務新媒體運維管理有待完善。從本季度檢查結(jié)果看，部分政務新媒體日常運維管理不嚴，內(nèi)容不更新問題依舊存在，如廣州市“廣州出入境”百家號自開設以來未發(fā)布任何內(nèi)容，省民政廳“廣東民政”微博在第一季度被通報內(nèi)容更新不及時后，本季度再次出現(xiàn)相同問題。部分政務新媒體功能建設不完善，如中山市“西區(qū)教育”微信公眾號菜單欄2個子欄目未發(fā)布實質(zhì)性內(nèi)容，佛山市“高明應急管理”微信公眾號菜單欄多個子欄目顯示“該公眾號已遷移”。清遠市一些政務新媒體疏于管理，多個賬號長期閑置未注銷，處于“僵尸”狀態(tài)。個別主管單位未落實監(jiān)管責任，未及時在系統(tǒng)中關(guān)停已注銷的賬號。

　　三、下一步工作要求

　　（一）不斷完善政府網(wǎng)站和政務新媒體安全保障機制和辦事服務功能。各地、各部門要堅決落實網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制和網(wǎng)絡安全責任制，加強服務外包的資質(zhì)審查和風險管控，提升工作人員責任意識；要充分利用好集約化平臺運行監(jiān)控系統(tǒng)，快速處置系統(tǒng)預警的內(nèi)容差錯、欄目更新等問題，在確保本級網(wǎng)站不出問題的同時，加強對下級網(wǎng)站的監(jiān)管；要持續(xù)加強對外部鏈接的監(jiān)測巡檢，確保所有鏈接有效可用，及時清除不可訪問的鏈接地址，避免產(chǎn)生錯鏈、斷鏈、暗鏈；有辦事服務功能的網(wǎng)站，要著力提升辦事服務系統(tǒng)或相關(guān)模塊的可用性，使辦事服務功能更好用、實用，全面提升政府網(wǎng)站和政務新媒體在權(quán)威發(fā)布、輿論引導和政務服務等方面的工作效能。同時，要切實加強元旦、春節(jié)期間政府網(wǎng)站和政務新媒體管理，嚴格落實值班讀網(wǎng)制度，確保雙節(jié)期間政府網(wǎng)站和政務新媒體安全平穩(wěn)運行。

　　（二）進一步加強政務新媒體運維管理工作。各級主管單位要積極落實政務新媒體監(jiān)管責任，進一步加強和完善本地區(qū)政務新媒體日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作，充分結(jié)合省府辦下發(fā)未報入系統(tǒng)的政務新媒體賬號清單，加大力度清理“空殼”、“僵尸”賬號，對已注銷的賬號要及時在全國政務新媒體信息報送系統(tǒng)中關(guān)停；同時，積極與網(wǎng)信部門開展協(xié)調(diào)處置工作，加強與第三方平臺的溝通，推動主辦單位及時注銷擬關(guān)停賬號。各政務新媒體主辦單位要加大組織保障力度，配齊配強專職人員，加強業(yè)務培訓交流，提升運維監(jiān)管能力；要不斷優(yōu)化政務新媒體運維機制，持續(xù)完善各項功能，更多制作發(fā)布圖表圖解、音頻視頻等公眾喜聞樂見的政策解讀產(chǎn)品，精心打造優(yōu)質(zhì)精品賬號。

　　（三）認真做好政府網(wǎng)站2021年度報表編制發(fā)布工作。各地、各部門要認真組織實施好本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站2021年度報表編制發(fā)布工作，在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)中認真填寫《政府網(wǎng)站工作年度報表》，于2022年1月25日前在本網(wǎng)站首頁顯著位置和政府信息公開平臺發(fā)布。各地級以上市政府辦公室（廳）還要參照“政府信息公開年度報告”專欄做法，開設“政府網(wǎng)站年度報表”專欄，匯總發(fā)布本地區(qū)《政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報表》及本地區(qū)各級各類政府網(wǎng)站《政府網(wǎng)站工作年度報表》。

　　對此次通報存在問題的政府網(wǎng)站和政務新媒體，有關(guān)地市和省直單位要高度重視，立即采取有力措施進行整改，務必見效到位，并于12月31日前將整改情況報送省政府辦公廳。

　　附件：1.各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　　2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

　　　　　3.各地、各部門政務新媒體檢查情況

　　　　　4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體名單

廣東省人民政府辦公廳

2021年12月22日

附件1

各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

（2021年第四季度）

附件2

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

（2021年第四季度）

附件3

各地、各部門政務新媒體檢查情況

（2021年第四季度）

附件4

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體名單

（2021年第四季度）