維護“一老一小”消費權益 廣東將重點監管“水彈槍”玩具等
“快閃式”坑老騙局升級，執法如何更給力？風靡兒童的網紅玩具，標注“14+”就能逃避監管？日前，廣東省市場監督管理局上線廣東民聲熱線，針對市民關心的“一老一小”等問題進行回應。
整治打擊“坑老”亂象
截至2024年末，我國60歲及以上老年人口超3.1億，占比達22%。龐大的健康消費需求催生“銀發經濟”，但部分不良商家利用老人信息弱勢，以虛假宣傳、價格欺詐設局牟利，“坑老”亂象頻發。廣州周女士的父親在不到一年間，與不同公司簽訂了數十份“購銷合同”，被“吸走”近70萬元。
廣州市市場監督管理局相關負責人表示，不僅是針對老人，學車、教培、體育健身等行業也出現這種欺詐形式。這段時間，廣州市正在打擊預付式消費，從收費的監管到使用的合同等，全方位避免無良商家卷款潛逃。
廣東省市場監督管理局價格監督檢查與反不正當競爭處相關負責人介紹，今年以來，廣東立案查處涉及老年藥品、保健品虛假宣傳的案件有184宗。隨著互聯網技術的發展，“套路”正從線下走到線上。“我們將開展全鏈條式的打擊，從生產者、銷售者、直播間的經營者到平臺經營者，加強對他們的監管。”上述相關負責人介紹。
針對校園周邊加強抽查頻次
“真煮”廚房玩具和水彈槍是近年流行的網紅兒童玩具，這些玩具常以“培養孩子動手能力”“擺脫手機上癮”為賣點。大多網紅玩具都沒有兒童玩具相關3C認證，暗藏燙傷、擊傷、觸電、小配件誤吞、化學物質超標等多重安全隱患，而生產廠家和賣家通過標注“14歲+”標識、編織銷售話術、虛構生產商地址等手段來躲避監管。
汕頭市市場監管局相關負責人表示，當地市場監管部門在接到相關問題舉報后，立刻組織執法人員到現場核查，如果發現有誘導性的宣傳或者虛假宣傳，將發現一宗查處一宗，通過執法來震懾商家。
廣東省市場監督管理局認證認可監督管理處相關負責人介紹，市場監管部門將加強對多主體的警示教育，“家長首先要盡到監護責任，有些模型產品不是玩具，不適合給小孩玩。對于商家來說，在嚴守適用14歲以上的標識承諾的同時，還要關注到產品實際的風險，如果設計有缺陷，造成兒童傷害的話，要承擔法律責任。”
廣東市場監管部門將對包括水彈槍在內的產品納入重點監管對象范圍。針對校園周邊、重點領域和電商平臺，將加強抽查頻次和針對性。廣東還將強化對電商平臺的監督，對于平臺責任履行不力的主體進行約談和警告。