省社保局2月起組織開展“社保服務送上門”活動
2月6日，據廣東省社保局消息，2月起該局組織開展“社保服務送上門”活動，為高齡、殘疾、病患等特殊群體提供上門認證和社保卡用卡等服務。
社會保障關乎人民最關心最直接最現實的利益問題。全省社保經辦機構不斷完善社會保障管理體系和服務網絡，堅持傳統服務方式和智能化服務創新并行，針對老年人、殘疾人等群體的特點，提供更加貼心暖心的社會保障服務。
據介紹，省社保局直接服務的企業退休人員40多萬人，其中80歲以上高齡老人約7萬人。為把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，省社保局持續開展“暖心貼心社保服務窗口”建設，在服務大廳配置輪椅、放大鏡、大字版辦事指南、AED設備，開設暖心服務專窗，為老弱病殘孕退役軍人提供全程“幫辦、代辦、陪辦”暖心貼心服務。根據《社會保險經辦條例》規定，按月領取定期待遇的企業退休人員必須每年進行待遇領取資格認證，作為享受待遇依據。省社保局主動探索通過信息比對、遠程自助認證和社會化服務等多種方式開展認證工作，積極整合服務資源，健全工作網絡，加強宣傳引導，精準主動提醒，在認證到期前3個月給退休人員發送手機短信，建立健全“寓認證于無形”的認證服務體系。參保人在“廣東人社”微信公眾號搜索“資格認證”，可獲取在粵省事“刷臉”認證的詳細操作流程。
為解決特殊群體不會使用智能手機或出門不便等問題，省社保局通過數據分析，聯合發放養老金的銀行機構主動為認證已到期或即將到期的提供電話導辦和上門服務。省社保局溫馨提醒，若是本次活動的服務對象且有服務需求，但未在社保局和銀行留存有效手機號碼，可撥打省政務服務熱線12345，或對應撥打銀行提供的電話，主動與工作人員預約。