廣州32家醫院探索“免陪照護”
近日，在慶“5·12”國際護士節暨2025年廣州好醫護之“羊城護理之星”“廣州好護士”主題分享會上，廣州正式啟動醫療機構免陪照護服務試點工作。首批32家醫療機構參與，覆蓋全市11個區，提供近4000張床位。
“一人住院，全家陪護”的現象在現實中仍較常見，既增加家庭負擔，也影響醫療秩序。為破解這一難題，廣州市衛生健康委等六部門印發《廣州市醫療機構提供免陪照護服務試點工作方案》，提出到2025年底，每個區至少設有一家試點機構，探索建立服務規范、運行機制與保障體系。
根據《方案》，免陪照護服務病區將優先配置結構合理、數量適宜的護士，并按責任制整體護理模式開展工作。同時，護理員須取得培訓考核合格證書和職業技能等級證書，在護士指導下提供生活照護與輔助服務，不得從事醫療護理專業技術性工作。
作為首批試點機構之一，南方醫科大學珠江醫院早在2024年12月就率先開展了免陪照護探索。該院護理部主任王靈曉介紹，試點工作聚焦兩個關鍵問題，即患者是否放心使用護理員服務、照護費用是否可承擔。
為此，醫院制定了標準化培訓體系，采用情景模擬方式教授喂食、訂餐、病情觀察等技能，并建立“責任護士—護理組長—護士長”三級質量控制體系，確保服務品質。她認為，免陪照護服務未來應推動護理員分級管理，建立統一的社會化認證機制，進一步提升隊伍穩定性和專業化水平。
《方案》要求，試點醫療機構應根據政策落實免陪照護服務價格，由患者或家屬知情同意后自主選擇并承擔相應費用；若選擇第三方陪護機構提供服務，收費標準應明碼標價，由雙方協商確定并自費支付。
同時，廣州鼓勵保險公司探索將免陪照護費用納入商業保險，滿足群眾多層次保障需求，并推動護理機器人等智能照護手段在臨床落地。