深圳開出今年首趟銀發(fā)專列 全程提供適老化服務
日前，隨著一聲汽笛響起，由深圳東站開往云南祥云站的Y492次列車緩緩駛出站臺，416名老年旅客開啟為期13天的“慢旅深游”之旅。這是今年深圳首趟針對老年群體定制的旅游專列，廣鐵集團為此打造全流程適老化服務體系。
廣東鐵青文旅公司負責人介紹，此次行程采用“車隨人走、夜行日游”模式，日均行程不超過200公里，同時考慮老人的體力情況，單日游玩景點不超過2個，車上還特別增設唱歌比賽、健身操等適老化文娛活動，豐富旅途生活，增添歡樂。
為確保此趟銀發(fā)專列順利開行，深圳東站增設銀發(fā)旅客專用安檢、檢票通道，縮短排隊時間，在扶梯、站臺等關鍵位置安排10名專職引導員協(xié)助搬運行李、引導乘車；廣州客運段餐飲組推出少油少糖養(yǎng)生套餐。
“我們特別準備了急救箱降壓藥、速效救心丸等常用急救藥品，醫(yī)療團隊每日至少兩次健康巡檢，讓老年旅客放心乘車、開心游玩。”廣州客運段列車長毛自豪介紹。
“慢旅行”模式有效破解傳統(tǒng)老年旅游“趕行程”痛點，因此旅游專列深受老年消費者青睞。該專列串聯(lián)成都、攀枝花、大理等西南特色城市，通過“交通+旅游”深度融合，激活“銀發(fā)游”消費潛力，帶動沿線餐飲、住宿及景區(qū)客流增長。