廣東省市場監(jiān)督管理局、省消委會聯(lián)合發(fā)布2020年春節(jié)消費提示：關(guān)注食品安全，做文明消費者，過歡樂祥和年
隨著2020年春節(jié)臨近，各類市場進入消費高峰期，為維護廣大消費者合法權(quán)益，引導消費者文明安全消費，歡樂祥和過年，廣東省市場監(jiān)督管理局、省消委會根據(jù)“老廣”消費習慣，結(jié)合廣東地方消費特點，特別發(fā)出春節(jié)消費提示。
一、食品安全放第一，野生生冷莫貪食
食品是春節(jié)的主要年貨，消費者在選購食品時，應(yīng)將安全放在第一位，要注意以下問題：一是不食用野生動物，避免接觸不明來源的病菌；二是優(yōu)先選購生鮮上市禽畜肉，不購買活禽自行喂養(yǎng)和宰殺，避免人禽接觸帶來疾病衛(wèi)生問題；三是準備食物前、后和用餐前要勤洗手，肉類和蛋類等食物要徹底烹調(diào)煮熟后食用；四是不食用野生蘑菇，避免毒素中毒；五是要注意食品貯藏衛(wèi)生，生熟食品要分開，生鮮洗干凈，熟食不久留；六是外出就餐和選購食品選擇證照齊全的食品經(jīng)營單位，保證優(yōu)選優(yōu)質(zhì)。
二、旅游出行要注意，謹慎小心保平安
春節(jié)假期，人民群眾回家團聚，走親訪友、外出旅游，出行十分頻密。為安全起見，消費者須留意以下問題：一是慎選旅游線路。冬春季節(jié)易發(fā)呼吸道傳染疾病，消費者盡量不選擇游客太多、過于熱門的旅游線路，也盡量不到空間狹小、人流密集的景點游玩；二是慎選旅游經(jīng)營者。參團旅游盡量選擇有資質(zhì)、品質(zhì)好、信譽高的旅行社，不被低價誘惑，不為“甜頭”吸引，不上“野雞”旅行社的當。租車、購票、訂酒店也要盡量選擇熟悉、信得過的經(jīng)營者；三是慎購旅游紀念品。一些不良商家抓住旅客“帶手信”的消費心理，在旅游景點兜售假冒偽劣商品，消費者不要盲目購買，尤其不要在旅游景區(qū)購買珠寶玉石等貴重商品；四是慎用特種設(shè)備。春節(jié)期間，大型游樂設(shè)施、客運索道、非公路旅游觀光車等特種設(shè)備進入高頻率使用期，消費者要慎重選擇與此相關(guān)的游玩項目。如果選擇該類項目，則須仔細閱讀“乘客須知”或“消費指南”，戴好安全裝置，聽從指揮和引導，切不可以私下自行打開安全壓杠、安全帶等束縛裝置。
三、留意價格看明白，按需消費免煩惱
受供需關(guān)系調(diào)整影響，春節(jié)期間，無論是商品還是服務(wù)，價格均有一定的上漲。消費者在消費時須注意以下問題：一是清楚掌握價格收費。消費前，要問清楚商品價格和服務(wù)收費標準，特別針對環(huán)節(jié)較多、計費復雜的服務(wù)項目，一定要了解到位，做到心中有數(shù)，明白消費；二是綜合考慮價格變化。消費者要對前后價格進行仔細對比，掌握價格變化情況，對于價格漲幅較大、明顯超出價值的商品和服務(wù)慎重選購；三是提前做好消費預算。春節(jié)是重要消費節(jié)點，建議消費者盡量做好預算安排，科學分配消費需求，做到按需消費，不盲目，不浪費；四是理智對待充值優(yōu)惠。春節(jié)期間，商家也會推出各種充值優(yōu)惠活動吸引消費者，鑒于近年來預付消費糾紛頻發(fā)，建議消費者理智對待此類優(yōu)惠活動。如果真要選擇預付消費，則充值金額不宜太大，以免因商家卷款跑路遭受損失。
四、文明消費守規(guī)則，歡樂祥和過新年
廣東的春節(jié)十分熱鬧，各種民俗文化消費活動，吸引了大批消費者。消費者在參與這些活動時，要注意以下幾點：一是注意公共安全。在車站、地鐵、機場和商場等人流密集場所乘坐電梯時，不爭先，不擁擠，不吵架。如若遇到電梯發(fā)生故障，則利用報警按鈕或電話呼救，等待救援人員到達，切勿盲目自救，強行開門。手抱孩童者則盡量乘坐直梯；二是做到文明禮讓。在人多擁擠的地方，要自覺排隊等候，禮讓老人孩子，維護良好秩序；遇到道路擁堵，則須聽從人員指揮，遵守交通規(guī)則，安全有序通行；三是理智維權(quán)。春節(jié)是消費高峰期，商家服務(wù)水準可能會下降，消費者須調(diào)低預期。一旦發(fā)生消費糾紛也要保持理智，冷靜處理，可自行與商家協(xié)商解決，也可撥打12345、12315熱線或向消費者組織投訴，還可以保留消費憑證，待節(jié)后上班再維權(quán)。港澳消費者投訴也不難，可登陸省消委會官網(wǎng)“粵港澳大灣區(qū)消費投訴轉(zhuǎn)辦平臺”“一鍵”投訴辦理。消費者如果發(fā)現(xiàn)市面上有囤貨居奇、哄抬物價的情況，可撥打12345、12315熱線投訴舉報。