佛山禪城率先設置“企業會客廳” 企業辦事可“一廳盡辦”
咨詢導辦、綜合窗口、申報輔導、惠企服務、自助辦理區、審批代辦服務中心……如今，在佛山市禪城區行政服務中心智慧新城大廳，企業前來辦事，在大廳即可全景式總覽所有企業辦事項目，不需要逐個窗口跑，即可享受“問誰都能辦”的便捷服務。11月22日，據了解，禪城區行政服務中心率先在全省設置“企業會客廳”。
“企業會客廳”推出“五大服務”“十條舉措”。其中“五大服務”包括網格化服務、專業化服務、幫代辦服務、定制化服務和集成化服務；“十條舉措”包括開業大禮包、網格化政務聯盟、智慧數據分析、“金融驛站”、“破產事務”專窗、“疑難事項”辦理窗口、審批代辦服務、法律講座、主題服務、首問負責制等。
新服務體系從實體空間、服務定位、服務模式、人才隊伍、管理制度等維度，探索打造前臺服務與后臺支撐并重的企業全生命周期服務，實現服務體系全面轉型升級，在服務便利化、精準化、全覆蓋方面取得新的突破。
本次升級政務服務，除了實現企業集成辦事外，還推出不少新服務模式。例如，構建“區、鎮街、產業園區/寫字樓”三級政務網格體系，推動形成“企業吹哨、部門響應、服務送到”的服務格局；在辦事大廳設置破產事務專窗、金融驛站，開展法律論壇巡講，推出“禮遇·禪城”開業大禮包，推出“曉幫搜”服務，為企業提供24小時一對一智能辦事輔導。此外，禪城區行政服務中心還以“通過一個訴求解決一類問題”的理念打造出主題服務，把N個環節重塑為一件事，把一個政策通俗化，讓企業“看得懂、易理解，方便辦”。