廣州天河區：以信息化平臺建設為著力點 實現線上線下聯動保護 營造高質量營商環境
去年以來，廣州市天河區市場監督管理局（知識產權局）不斷強化知識產權保護工作，以知識產權維權援助信息化平臺建設為引領，以重點產業知識產權保護工作站為支撐，采取線上線下雙管齊下的保護模式，極大地提升知識產權保護效能，為營造良好的營商環境，助力粵港澳大灣區知識產權服務業核心區建設提供有力支撐。
為深入實施國家創新驅動發展戰略和知識產權戰略，加快構建天河區知識產權運營服務體系，該局著力打造知識產權維權援助信息化平臺。2020年6月，該局啟動了“知識產權維權援助信息化平臺建設”項目，該項目由廣州恒成智道信息科技有限公司承接。在該局的指導和支持下，項目組先后深入區人民法院、廣州仲裁委員會等進行項目調研六次，廣泛聽取專家意見，確定了天河區知識產權維權援助平臺開發需求。目前，該平臺已初步完成系統功能框架設計。
據了解，知識產權維權援助信息化平臺建設由公共信息服務模塊、維權援助服務模塊、智庫服務模塊三大部分組成。其中公共信息服務模塊主要是向社會及時公布天河區知識產權相關動態，推動政務服務提質增效；維權援助服務模塊是以知識產權維權援助業務為核心，以維權援助信息和資源為輔助，建立案件快速申請和科學分流機制，提供快速審查、快速維權的糾紛解決流程，推廣利用調解方式快速解決糾紛，高效對接行政執法、司法保護、仲裁等保護渠道和環節；智庫服務模塊則是健全協調信息獲取機制，建立天河區知識產權人才庫、專家庫、師資庫、案件庫、政策庫五大數據庫，打造天河區專業人才隊伍，充分發揮各類人才在維權實踐中的作用。
該項目相關負責人表示，為謀求更好地建設專家庫，項目組通過走訪區人民法院進行實地調研，對接區人民法院專家，打通線上維權咨詢渠道，為咨詢人員及專家搭建溝通橋梁。區人民法院專家也會定期登錄平臺，解答咨詢人員的留言。
據了解，近年來，國家、廣州市高度重視知識產權保護平臺建設，廣州市作為國家知識產權運營服務體系建設先行市，更是明確提出要加快建設立足廣州、面向華南、輻射全國的樞紐型網絡化知識產權運營服務體系，打造知識產權強市和樞紐城市。而天河區是廣州知識產權服務業集聚發展重點支持地區，知識產權保護工作一直推陳出新，不斷強化。此次知識產權維權援助信息化平臺建設正是該區順應形勢、積極探索，有效地實現知識產權維權援助跨區域、跨部門合作，推動全區知識產權協同保護體系建設。該平臺建成運用后，將通過設立知識產權人才庫、專家庫、案件信息庫，為執法人員及企業提供在線知識產權信息檢索、法律咨詢等綜合性維權服務，構建集行政執法、司法保護、仲裁調解、行業自律于一體的線上+線下的知識產權保護體系。
在努力推動線上知識產權維權援助信息化平臺建設的同時，該區還積極做好線下的知識產權保護工作。去年8月，在廣州市市場監管局（知識產權局）的指導下，該局正式掛牌建立天河區重點產業知識產權維權援助和知識產權保護工作站。工作站面向天河中央商務區、數字經濟、人工智能、新一代信息技術、生物與健康、新材料、新能源與節能環保等重點產業，提供知識產權法律法規咨詢和知識產權維權援助服務。
不僅如此，為營造良好的知識產權服務秩序，推動天河區知識產權事業持續健康發展，該局持續針對專利“黑代理”等不法行為開展“藍天行動”，與此同時，積極認真貫徹落實中辦、國辦《關于強化知識產權保護的意見》，加強商標專用權保護，加大知識產權案件查處力度，構建強有力的知識產權保護體系。
該局相關負責人表示，知識產權的保護力度決定著創新發展的高度。下一步，天河區將繼續完善全區知識產權保護體系建設，借助知識產權維權援助平臺、知識產權保護工作站等支撐，在全區實施最嚴格的知識產權保護制度，打造知識產權保護運用高地，保護好市場主體，激發市場主體活力，營造高質量的營商環境，為天河區企業健康發展保駕護航。