3665家企業的外來工免受排隊之苦，昨天（23日）前輕松拿到了83萬張回家的火車票，筆者昨天從廣鐵集團獲悉，外來工團體票取票率達到了百分之百。而與此形成對比的是，電話訂票已經達386萬張，但取票率僅約六成。鐵路部門呼吁成功訂票者及時前往取票或回電取消定單，以免影響他人購票。

　　83萬團體票取票率100％

　　廣鐵客運部門預計，截至23日16時，廣鐵共售出春運節前（1月23日—2月1日）車票386萬張。其中，截至昨日18時，廣東地區3665家企業預訂的83萬張團體票全部取走，取票率達到100％，比去年增加15萬張。此外，為了減輕部分企業團體的奔波之苦，從1月21日到23日，廣鐵集團派出7支服務小分隊，深入到廣州、深圳、東莞、佛山、惠州、中山等6個地區的企業、廠區，對預訂800張以上團體票的企業實行送票上門。有關調查顯示，92％的企業希望鐵路部門以后繼續推行團體票業務。

　　此外，截至昨日16時，電話訂票預訂出269萬張，占1月23日—2月1日訂票總量的近七成。但截至1月19日，電話訂票的取票率僅55％。此后鐵路部門兩度催促預訂成功者前往取票，但截至21日取票率仍不足六成。

　　每張身份證只能訂一次票

　　據分析，造成取票率低的原因，一方面是部分市民抱著試試電話訂票能否訂到車票的心態，預訂成功但又放棄取票；也有市民為求保險家中多人撥打電話訂票，同時成功預訂后，未取走多余的票。另一方面是有些市民不知道取票截止時間是次日24時以前，結果耽誤了取票。

　　鐵路部門提醒，春運電話訂票系統非常繁忙，市民一定要確定好行程，了解時間和車次后再撥打訂票電話。如果不需要預訂車票，請不要盲目試訂，以免影響其他市民的出行。此外，訂票成功后因故改變行程的，可以嘗試再次撥打訂票電話取消訂單，讓預訂的車票“回籠”。因為每張身份證在2008年春運期間只能預訂一次火車票，只有取消了定單才能進行下一次電話訂票。

　　鐵路部門專門提醒，旅客在電話訂票系統開放時間內撥打訂票熱線才有效，開放時間外打通的電話均為無效電話。如廣州地區電話訂票系統開放時間為8：00—21：00，旅客在7時59分打進電話為無效電話，系統將提示無票。

　　低取票率兩大原因

　　1.部分市民盲目試訂卻不取票；也有市民為求保險家中多人同時訂票，同時成功預訂后，未取走多余的票。

　　2.有市民不知道取票截止時間是次日24時以前，結果耽誤了取票。