大雪凍雨等惡劣天氣導(dǎo)致旅客列車大面積晚點(diǎn)和停開(kāi)，鐵路部門(mén)表示，持1月25日至2月6日的車票需退票的旅客，可以自1月28日至2月6日24時(shí)前可到各車站設(shè)立的集中售票和取票點(diǎn)免費(fèi)退票。

　　記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，由于1月25日以來(lái)湖南境內(nèi)大雪、凍雨惡劣天氣影響，造成旅客列車大面積晚點(diǎn)和停開(kāi)。根據(jù)天氣預(yù)報(bào)提供的信息，在有可能預(yù)測(cè)的3～5天內(nèi)，鐵路運(yùn)輸秩序難以恢復(fù)正常。為此，鐵路部門(mén)呼吁廣大旅客予以理解，并理性選擇出行時(shí)間和方式。鐵路部門(mén)將積極做好旅客退票工作，不收取退票手續(xù)費(fèi)，持1月25日至2月6日的車票需退票的旅客，自1月28日起至2月6日24時(shí)前可到各車站設(shè)立的集中售票和取票點(diǎn)退票。

　　同時(shí)，為維護(hù)旅客的利益，旅客所持有的1月25日至2月6日的車票，在以上時(shí)間范圍內(nèi)均有效，需繼續(xù)乘車的，其所乘車次和席位以車站和列車的安排為準(zhǔn)。持有臥鋪車票乘車而不能安排臥鋪的旅客，憑列車長(zhǎng)開(kāi)具的記錄由到站補(bǔ)退差額。

　　廣州地區(qū)設(shè)立的8個(gè)退票點(diǎn)：

　　錦漢展覽中心地址：流花路119號(hào)

　　黃沙售票中心地址：黃沙大道99號(hào)

　　白云路售票點(diǎn)地址：廣州市白云路13號(hào)

　　通通酒店售票點(diǎn)地址：廣州市廣園西路101號(hào)

　　東站貨場(chǎng)售票點(diǎn)地址：廣園東路1814號(hào)

　　廣鐵經(jīng)開(kāi)公司售票點(diǎn)地址：禺東西路43號(hào)

　　黃埔售票點(diǎn)地址：黃埔區(qū)體育中心

　　廣北售票廳地址：廣州市花都區(qū)站前路1號(hào)