近段時間，由于大量旅客滯留以及部分列車持續晚點，廣州火車站現場秩序比較混亂。筆者采訪發現，旅客乘車時容易出現的問題主要有以下四個方面：

　　誤區1 開車時間以車票上的時間為準

　　由于現在列車的開車時間只以車站通知的開車時間為準。但仍有大量乘客誤把車票上的時間作為開車的準確時間，一到快接近該時間時，就忙于尋找登車的入口。

　　溫馨提示：旅客進站后不要盲目尋找，而是首先找到自己的候車室，耐心等待。如果有車到，工作人員會及時通知并組織大家登車。

　　誤區2 以原來的候車室安排表尋找候車室

　　由于車輛進站的時間完全打亂，致使原先安排的候車室有了很大的變動，隨機性比較大。但許多乘客一進站還根據以前設置的車次和候車室安排表尋找候車室。

　　溫馨提示：旅客進站后應當立即尋找候車室進行候車，尋找時要以臨時設置的指示牌為準，不要根據原先設置的安排表尋找。

　　誤區3 認為自己坐的火車是按原路線行進

　　由于湖南地區災情嚴重，許多原本將經過湖南省境內的火車將繞道而行，不經過湖南省的某些中途站。

　　溫馨提示：特別是要去湖南省的旅客，在登車前要認真聽清楚工作人員宣布的途經站點，如果發現沒有自己的站點，要及時進行詢問，不要盲目登車；同時，工作人員宣布途經站點一般是在候車室內組織大家等車時，因此只有在正確的候車室內，才能清楚具體情況。

　　誤區4 只能坐自己車票上規定的車次

　　現在車站為方便廣大旅客及時返鄉，對旅客乘車的車次不做限制。而許多旅客不清楚情況，沒有自己的車次就不上車，結果花費大量等車時間。

　　溫馨提示：要認真觀察車站的列車時刻表，多選擇幾趟能經過目的地的車次，并且注意聽車站工作人員在登車前宣布的途徑站點，遇有不清楚的地方及時詢問，確認其他將要發車的車次也能到目的地后，可以迅速登車返鄉，以免繼續等待。